0800 588 0800
Suporte e tutoriais

Central de Ajuda

Encontre manuais, guias e perguntas frequentes sobre os produtos Vono. Tudo o que você precisa para usar nossas soluções, em um só lugar.

PABX – Adicionar um ramal ao PABX pelo Meu Vono
Guia

PABX – Adicionar um ramal ao PABX pelo Meu Vono

Para dar inicio a criação dos Ramais, clique em PABX, depois em Ver. Role a página um pouco para baixo e então em Ver meus ramais. Clique em Novo. Autenticação: Login: crie um usuário para registro, não utilize espaços e evite caracteres especiais. Senha: Crie uma senha para registro. Ramal: Escolha um número de 2001 [

Ler
Contratar números fixos
Guia

Contratar números fixos

Clique em Números, Novo Número, depois em Número fixo. Selecione o estado que quer adquirir o número. Selecione o DDD, abaixo terá as opções Número Comum, Número Gold(consulte disponibilidade) e Número Diamante(consulte disponibilidade). ❕A diferença do número comum para o gold/diamante é o sequencial do número. Após e

Ler
Status da portabilidade
Guia

Status da portabilidade

Primeiro, clique em Números depois em Portabilidade. Em Pedido será o numero do seu pedido, verifique o tipo do numero se está correto, em Situação estará o Status da portabilidade, no inicio ele irá estar em analise, para mais detalhes clique em Ver. Após ser aprovado a sua portabilidade, será descontado automaticamen

Ler
Criar uma Linha SIP/SIP Trunk no Meu Vono
Tutorial

Criar uma Linha SIP/SIP Trunk no Meu Vono

Dentro do Meu Vono, clique em Sip Trunk na parte superior. Clique em Novo Sip Trunk Agora só escolher o plano que irá te atender melhor.➡️ Tarifado: Você paga por todas as ligações efetuadas, os valores serão debitados do saldo atual de sua conta. (Consulte as tarifas)➡️ Ilimitado: Você poderá ligar sem custo adicional

Ler
PABX – Configurando o Siga-me
Guia

PABX – Configurando o Siga-me

O que é o “Siga-me”?Antes de configurá-lo, é importante entender o que essa função faz. Quando alguém liga para seu número fixo, 0800 ou celular VoIP, a chamada é encaminhada para o PABX. Dentro do PABX, a ligação é direcionada para o ramal correspondente. Nas configurações do ramal, você pode definir o com

Ler
Como configurar o Telefone IP Intelbras TIP110 / 120 / 125
Tutorial

Como configurar o Telefone IP Intelbras TIP110 / 120 / 125

1º – Acessando a página de configuração do Telefone IP Para acessar a página de configuração do Telefone IP, vamos precisar do endereço IP dele. Você pode visualizar o endereço IP, pelas opções de teclado do próprio telefone em Menu > Status > Rede > Endereço IP. No telefone TIP120/125, retire o fone do gancho [&

Ler
PABX – Gerenciar entrada de chamadas
Guia

PABX – Gerenciar entrada de chamadas

Está ligando para o seu número e está ouvindo “Digite o número pin“? Vou te mostrar como corrigir isso e direciona-lo corretamente. Dentro do painel do PABX clique em Linhas ip, depois em Gerenciar Núm. Entrante(DID). Então verá que está direcionado para o Portal de VOZ, Clique em Alterar. Em Tipo do DID mu

Ler
PABX – Configurando escuta
Guia

PABX – Configurando escuta

Primeiro precisamos Habilitar a escuta, clique em Ferramentas -> Gerenciar Usuários. Terá um usuário com um Raio⚡ no usuário master, clique em Alterar. Marque a opção de Permitir escuta e clique em Gravar. ❕Não altere nenhuma informação nessa parte, pois poderá perder o acesso do PABX e terá problemas futuros. Agora pr

Ler