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Artigos em: Meu Vono

Encontre manuais, guias e perguntas frequentes sobre os produtos Vono. Tudo o que você precisa para usar nossas soluções, em um só lugar.

Abrir um Ticket no Meu Vono
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Abrir um Ticket no Meu Vono

Para abrir um ticket, clique na opção Ticket no canto superior ou na parte inferior passe o mouse em cima do ícone, então aparecerá a opção do Ticket. Caso esteja utilizando o celular só arrastar a parte superior para o lado direito, então clicar em Ticket clique em “abrir novo ticket“ Preencha […]

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Envio de SMS
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Envio de SMS

Dentro do Meu Vono, clique em SMS, depois em Novo. Marque a caixa de termos de uso.Abaixo coloque o título da mensagem, lembrando que apenas você verá esse título, ele serve para identificação pessoal.Abaixo coloque o texto que será enviado. Abaixo coloque o número que deseja enviar a mensagem e então clique no +, para

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Cadastro e acesso no Meu vono
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Cadastro e acesso no Meu vono

Primeiramente vamos ao Meu Vono, caso já tenha conta é só entrar com os dados, mas caso ainda não tenha, clique em Criar minha conta. Escolha entre pessoa física ou jurídica, lembrando que se for comprar um numero 0800 ele é vendido apenas para PJ. Após preencher os dados clique em Finalizar meu cadastro.

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Adicionar Créditos no Meu Vono
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Adicionar Créditos no Meu Vono

Para Adicionar crédito, clique no $, caso esteja pelo celular só arrastar para o lado até aparecer a opção. Em Quero adquirir mais, coloque a quantidade que deseja, sendo o valor mínimo de R$22,00, depois em Adicionar ao Carrinho. Confira os itens dentro do carrinho de compras, confira o valor TOTAL, logo em seguida cl

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Solicitar Portabilidade de números fixos, 0800 e celular no Meu Vono
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Solicitar Portabilidade de números fixos, 0800 e celular no Meu Vono

Primeiramente vamos ao Meu Vono. Clique em Números depois e Portabilidade. Clicando em Novo pedido, irá aparecer 3 opções, Número fixo, Número 0800 e Número Móvel. Escolha uma opção abaixo Numero Fixo Numero 0800 Numero Móvel Número Fixo Preencha os dados, como o CPF ou CNPJ do titular atual do número e a data de [&hel

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Configuração de pagamento recorrente – Boleto
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Configuração de pagamento recorrente – Boleto

Dentro do Meu Vono, clique no $, e então em Recorrência. Se não houver uma recorrência ativa, clique em Ativar minha recorrência. Será somado todos os seus serviços e irá gerar um boleto a partir do valor total dos serviços, em Vencimento você pode alterar a Data da fatura, ao lado caso queira adicionar um […]

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Como renovar meu número
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Como renovar meu número

Dentro do Meu Vono, veja se você tem saldo suficiente para renovar seu serviço, Verifique se o seu Número, Siptrunk ou PABX está vencido, em Situação estará como VENCIDO, clique no Ver para acessa-lo. Caso você tenha um saldo igual ou maior que o serviço contratado, irá aparecer essa opção, clique em renovar serviço e

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