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FAQ
Códigos
Lista de Códigos SIP 4xx
4xx – Respostas de falha / erros no cliente
| Campo | Descrição |
|---|---|
| **400 | |
| Bad Request** | A solicitação não pode ser compreendida devido a uma sintaxe errada. (Número digitado errado, cadastro errado, registro errado, ou a operadora – GVT, Net Virtua, etc – ter algum tipo de bloqueio, ou até mesmo um erro interno na rede do cliente. ) |
| **401 | |
| Unauthorized** | O pedido não pode ser completado pois não foi possível autenticar o usuário, verifique login ou senha, veja também se existe espaço no final do login, login e senha precisam ser exatamente iguais aos dados de fornecido por nossa plataforma. |
| **402 | |
| Payment Required** | Mensagem informada por uma operadora VOIP ( Terminação ) quando a rota fica sem saldo. Caso esta mensagem apareça, entre em contato com sua operadora. |
| **403 | |
| Forbidden** | O servidor compreendeu a solicitação, porem esta se negando a completar / aceitar. Muitas vezes este erro ocorre em alguma das pontas devido à uma configuração errada de uma rota de saída, ou uma rota de entrada. Ou algum tipo de bloqueio em uma das pontas, é importante em caso de PABX externo o firewall esteja possibilitando a comunicação com nossos IP e porta. |
| **404 | |
| Not Found** | Não foi possível encontrar o servidor de destino, verifique se foi inserido corretamente os dados. |
| **405 | |
| Method Not Allowed** | O método especificado no pedido foi compreendido, porem não é permitido pelo endereço que esta recebendo a solicitação. |
| **406 | |
| Not Acceptable** | o servidor não encontrou nenhum conteúdo que corresponda aos critérios de aceitação definidos pelo cliente na solicitação. |
| **407 | |
| Proxy Authentication Required** | Este código é enviado na maioria das vezes por operadoras VOIP, terminações, números de entrada. O motivo geralmente ou é algum bloqueio no Firewall, por parte deles, ou alguma configuração de rede que está bloqueando o solicitante. |
| **408 | |
| Request Timeout** | O tempo de limite de espera para a conexão está muito alta, nesse caso existe um atraso muito grande em uma das pontas, verifique a conexão se está estável para a utilização. |
| **409 | |
| Conflict** | Usuário já esta registrado – Esta mensagem é OBSOLETA. Aparece apenas em versões mais antigas de Sistemas VOIP (Ex. Asterisk) |
| **410 | |
| Gone** | Havia uma informação aqui, porem não existe mais. A mensagem informa que sabe que a informação existiu, porém ela não se encontra mais no local. |
| **411 | |
| Length Required** | O servidor não vai aceitar nenhum pedido sem um conteúdo / duração válida. Esta mensagem apareceria creio eu, em casos de Telemarketing por exemplo. Em que os áudios e mensagens enviadas precisam ter sua duração exata especificada. |
| **412 | |
| Conditional Request Failed** | A pré-condição dada não foi cumprida e falhou. |
| **413 | |
| Request Entity Too Large** | O corpo do pedido é longo demais. |
| **414 | |
| Request-URI Too Long** | A sequência de caracteres informados é maior do que o servidor esta disposto a interpretar. |
| **415 | |
| Unsupported Media Type** | Corpo da solicitação esta em um formato não suportado. Algum CODEC pode estar faltando. Com o CODEC ideal, este erro pode ser resolvido e a Media passar a ser suportada. |
| **416 | |
| Unsupported URI Scheme** | Um erro que ocorre caso a sequência dos dados / caracteres informados para registro esteja incorreta, ou seja utilizado um texto com uma fonte diferente da interpretada pelo servidor. Pode também aparecer caso uma rota esteja mal configurada, por exemplo, um número entrante esteja em um servidor, porém em uma das pontas, estiver alcançando um Gateway diferente do que deveria… Comum em rotas / números vindo de fora, internacionais. |
| **417 | |
| Unknown Resource-Priority** | Teve uma solicitação para dar prioridade a um recurso, porém nao teve um local, um destino para essa opção encaminhar a solicitação. |
| **420 | |
| Bad ExtensionProtocolo SIP** | Servidor não compreendeu extensão usada. Este erro geralmente está relacionado às configurações da rota, em algum dos pontos. |
| **421 | |
| Extension Required** | Esse servidor precisa usar uma extensão especifica. Como por exemplo, um servidor que requer uma conexão ponto a ponto. |
| **422 | |
| Session Interval Too Small** | O tempo de expiração contem uma duração abaixo do tempo mínimo. Provavelmente este erro vá aparecer em algum esquema de Telemarketing, ou URA Reversa. Não sabemos ao certo. |
| **423 | |
| Interval Too Brief** | Tempo de expiração do recurso muito curta. Explicação é a mesma do erro 422. Alguma URA ou esquema de Telemarketing. |
| **424 | |
| Bad Location Information** | O local do pedido foi mal informado ou insatisfatório. |
| **428 | |
| Use Identity Header** | A politica do servidor requer um cabeçalho de identificação via URI, e o mesmo não foi informado. |
| **429 | |
| Provide Referrer Identity** | O servidor não recebeu um token valido no pedido. Este erro deve acontecer se o servidor exigir algum tipo de token de identificação para ser enviada junto com a solicitação… |
| **430 | |
| Flow Failed** | Uma corrente especifica para um agente do usuário falhou, porém outros podem ter sucedido. Essa resposta aparece quando existem conexões entre proxies. |
| **433 | |
| Anonymity Disallowed** | A solicitação foi recusada porque era anônima. |
| **436 | |
| Bad Identity-Info** | O pedido possui um cabeçalho de identificação porém o esquema URI do mesmo não pode ser diferenciado e compreendido. |
| **437 | |
| Unsupported Certificate** | O servidor não pode validar um certificado para o domínio que realizou o pedido. |
| **438 | |
| Invalid Identity Header** | O servidor obteve um certificado válido do domínio que fez o pedido, porém não conseguiu uma assinatura válida. |
| **439 | |
| First Hop Lacks Outbound Support** | O proxy de saída que o usuário esta tentando registrar nao suporta a opção de saida do RFC 5626, porém o registrador suporta. |
| **470 | |
| Consent Needed** | A fonte do pedido não tem permissão para realizar tal pedido. O recipiente em que a fonte se encontra não o autorizou a completar a ação. É necessário que o mesmo autorize. |
| **480 | |
| Temporarily Unavailable** | Local solicitado se encontra indisponível no momento. |
| **481 | |
| Call/Transaction Does Not Exist** | O servidor recebeu um pedido porem ele não bate com nenhum dialogo ou transação. |
| **482 | |
| Loop Detected.** | SIP está sendo repetidamente roteada entre servidores sem alcançar o destino, formando um loop |
| **483 | |
| Too Many Hops** | Foi detectado um número limite de pulos entre pontos, e este limite foi excedido. |
| **484 | |
| Address Incomplete** | A solicitação URI está incompleta. |
| **485 | |
| Ambiguous** | A solicitação URI pode conter vários significados. Provavelmente este erro se resolva caso a URI seja mais específica e com mais parâmetros… |
| **486 | |
| Busy Here** | indica que o destinatário está ocupado e não pode atender a chamada no momento. |
| **487 | |
| Request Terminated** | Solicitação cancelada pelo destino ou por algum agente entre a fonte do pedido e o destino. |
| **488 | |
| Not Acceptable Here** | Existe algum bloqueio em sua rede, caso esteja roteando a internet a partir de um celular, esse método não é permitido pois o firewall ou outros meios estão bloqueando o procedimento realizado |
| **489 | |
| Bad Event** | O servidor não entendeu o pacote de evento informado no cabeçalho de eventos. Um exemplo, caso algum ATA envie uma notificação de algum recurso, tal como o “keep-alive”, e o que recebeu esta notificação não compreenda a mesma, pode retornar esta mensagem. |
| **491 | |
| Request Pending** | O servidor já possui pedidos do mesmo dialogo. |
| **493 | |
| Undecipherable** | O pedido contem um corpo MIME encriptado no qual o recipiente não pôde decriptar. |
| **494 | |
| Security Agreement Required** | O servidor recebeu um pedido no qual uma negociação no mecanismo de segurança é necessário e a resposta contem uma lista de mecanismos de segurança para o solicitador escolher. |
